Практически у всех организаций есть компьютерная техника, которая требует профилактического ухода, и, как любая другая техника (автомобильная, бытовая), периодически выходит из строя. Некоторые предприятия, которым по ряду причин нецелесообразно держать в штате собственных специалистов по обслуживанию компьютеров и локальной сети, принимают решение заключить договор с компанией, специализирующейся на данном виде сервиса.

Принципы, на которых мы строим наши взаимоотношения с Заказчиком:

1. Заказчику предлагаются различные схемы обслуживания компьютерной сети, в зависимости от которых стоимость услуг может варьироваться.

2. Работа происходит по официальному договору абонентского обслуживания компьютеров с организацией-Исполнителем, которая несет полную ответственность за действия своих сотрудников.

3. За организацией-Заказчиком закрепляется квалифицированный специалист, досконально изучивший организацию информационной системы Заказчика. Специалист также понимает специфику деятельности Заказчика и способен вносить рациональные предложения, касающиеся более эффективного использования информационных технологий применительно к каждому конкретному случаю.

4. Помимо специалиста, курирующего организацию, к услугам Заказчика весь штат сотрудников компании, специализирующихся в различных областях сетевых и компьютерных технологий, офисных АТС и электрических сетей.

5. На время проведения ремонта или диагностики вышедшего из строя оборудования Заказчику предлагается замена техники. Порядок и сроки замены определяются временем ремонта данного оборудования.

6. На все услуги, оказываемые компанией по договору абонентского технического обслуживания, предоставляется гарантия нашей компании. На поставляемое оборудование дается гарантия, заявленная производителями компьютерной техники.

7. Благодаря наличию большого штата сотрудников, существует возможность замены технического специалиста.

8. Заказчик получает полный комплекс услуг, связанных с использованием информационных технологий. Это поставка компьютерной техники и периферийного оборудования, проектирование и установка ЛВС, консультации по всем вопросам, возникающим в процессе работы, а также многое другое.